예전에 제가 토스팅한 티스토리 썸네일 네이버에 안나오는 경우에 대한 보충 글입니다. 현재 제 블로그의 썸네일이 노출이 안되는 현상이 발생되고 있어서 네이버 고색센터에 문의하는 방법에 대한 설명글입니다. 그외 썸네일이 안나오는 현상에 대한 자세한 설명은 아래글을 참고 해주시기 바랍니다.
2017/06/02 - [마케팅/블로그] - 티스토리 썸네일 네이버에 안나오는 경우
2017/06/08 - [마케팅/블로그] - 네이버 검색노출 오류 키워드 확인
2017/06/16 - [마케팅/블로그] - 티스토리 댓글 프로필이미지 오류 수정
우선, 이번 증상에 대해서 좀 이상한 점이 보여서 연구를 좀 해보았습니다. 천천히 검색엔진 주기에 맞춰서 살짝 살짝 바꾸면서 테스트를 해보았는데, 결국은 업데이트가 안되어서 고객센터에 문의를 하였습니다.
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네이버 썸네일 누락이 안될경우
그럼 왜 네이버 썸네일이 누락이 될까요? 이전에 설명한 조건 외에도 썸네일이 누락이 되는 경우는 다음과 같습니다. 검색엔진은 블로그의 발행한 글을 찾아서 자사의 데이터베이스에 등록을 합니다. 등록을 할때 인터넷이 느리거나 현재 저장되어 있는 캐쉬의 값이 최신값으로 업데이트가 안되는 경우가 생기면 이미지를 못가져 오게 되는데, 그 상태에서 색인화 처리를 진행해버리게 되면, 이미지가 로드가 안된 상태에서 네이버 검색결과로 노출이 됩니다.
그럼, 검색로봇이 다시 블로그에 방문해서 신규데이터를 갱신처리를 해주어야 하는데, 이전에 생성된 캐쉬가 계속 남아있게 되면, 이미지가 있다고 판단하여서 이미지 변경이 안되는 현상입니다.
이부분은 저희 사용자 측에서 해결을 할 수 없는 부분이기 때문에 네이버 고객센터를 활용해서 신청을 하였습니다.
일단 안나오는 현상을 살펴볼까요? 위에서처럼 제 사이트의 네이버 썸네일 누락이 보이고 있습니다. 샘플에는 안나왔지만, 최근에 다른 글들을 살펴보면 제대로 나오고 있어서 제가 속해있는 서버의 캐쉬가 업데이트가 안되는 듯한 현상으로 보이며, 이제부터 신청을 해서 수정해달라고 요청을 하겠습니다.
우선 [네이버고객센터] 로 검색하여, 블로그 메뉴로 접속하여 주시기 바랍니다.
블로그에 관련한 시작이나 설정, 댓글, 포스트작성방법, 통계등 여러가지 문의를 하실 수 있습니다. 저희가 처리해야 될 부분은 네이버가 아니라 티스토리이며, 네이버 블로그와는 다르게 메뉴나 설정이 바뀌어 있기 때문에 티스토리를 사용하시느 분들이라면, 최소한의 내용만 숙지해서 잘 배우시기 바랍니다.
다음으로 왼쪽 메뉴의 [오류 해결하기 ] 메뉴로 접근하여 주세요. 네이버 썸네일 누락을 해결하기 위해서 이쪽 페이지로 접속하여 주시면 됩니다.
다음으로 오류 제보를 해주셔야 하는데, 지금 썸네일이 누락되는 현상은 대분류에 명시가 안되어 있어서 [그 외 오류 제보하기]로 접근하였습니다.
PC문제인지, 모바일 문제인지 확인을 하는데요, 제 경우에는 전부 같기 때문에 피씨와 모바일 전부 신청을 할 예정입니다. 오류가 발생된 플랫폼을 제대로 선택하여 주시기 바랍니다.
폼 필드에 제대로된 내용을 기입하고, 개인정보 수집동의 메뉴를 체크해주셔야 진행이 되는데요. 이 내용은 결과가 처리되면, 메일 발송을 위해서 인듯 합니다.
마지막으로 클릭을 하게 되면 접수완료 문구를 보실 수 있습니다. 다시 느긋하게 네이버 썸네일 누락에 다한 반응을 잘 살펴보시고, 신청하면 바로 처리가 되는것이 아니라 상당히 시간이 걸리기 때문에 느긋하게 기다려 주시기 바랍니다.
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